Terms and Conditions

English Version

This Privacy Policy applies to the Octoberus security solution (platform and application) owned and operated by OCTO INC.

OCTO INC. provides hardware products, applications, and cloud-based software platforms through the Site for physical security of the enterprise.

This Privacy Policy explains how we collect, retain, use, and disclose personally identifiable information collected through the application, platform, and products.

We may update this Privacy Policy from time to time in response to legal, technical, or commercial developments. When we update our Privacy Policy, we will take appropriate measures to inform you, in accordance with the significance of the changes we make. Please review this Privacy Policy periodically to check for updates, which are effective as of the date indicated below.

What personal information does OCTO collect and why?

The personal information we may collect about you falls into the following general categories:

A. Personal information collected directly through the platform and our interactions with you

Certain parts of our platform may ask you to provide your contact details to register new accounts with us.

We collect personal information directly from you through our interactions with you via the platform and application:

Your account authentication information (email address and encrypted password).
Personal information shared with Octoberus as part of the technical support services we provide to customers, including account and product configuration information, usage data, and/or other similar information.
Personal information you provide to us in communications with us.

We use this information to:

Improve the platform and application by better understanding how users access and navigate the site, all to personalize your experience.
Authenticate users.
Respond to requests or inquiries.
Provide technical support and troubleshooting to users.
Occasionally send you information we think may be of interest to you.

B. Information we collect automatically

Our platform and application use technology to track user activity and collect site data, including analytical information about your usage and activity (i.e., collected automatically). We may combine these data with personal information we have collected from you.

C. Information collected through the products

Some information is processed and stored directly in the hardware product. However, we collect the following types of Personal Information from and through certain products as part of their routine operation and/or in connection with customer-enabled enhanced features:

Security Cameras:
- Video, image, and audio recordings.
- "People Analytics" information including facial features and physical attributes of individuals appearing in video footage captured by the cameras. With features: people history, people attributes, and Face Detection, allow customers to collect, search, and organize People Analytics information.
Access Control Node:
- Data on individuals using the access control devices: date of creation on the platform, credential ID, employee ID, etc., associated access group(s), access door(s), and historical event information.
- Door usage data, including the list of door entry events by individual user.
Sensors:
- Not applicable, no personal user information is captured.

We use the information collected from the Products to:

Authenticate users.
Provide and improve the products to customers.
Send alerts to customers (unauthorized entry notifications, sensor alerts, etc.).
Respond to customer requests or inquiries, and for similar customer service purposes.

D. Information from other sources

From time to time, we may obtain personal information about you from third-party sources, including publicly available sources.

Legal basis for processing personal information

Our legal basis for collecting and using the personal information described above will depend on the personal information in question and the specific context in which we collect it.

However, we will normally collect personal information only when we have your consent to do so. In some cases, we may also have a legal obligation to collect personal information from you or 1 we may need the Personal Information to protect your vital interests or those of another person.

If we ask you to provide personal information to comply with a legal requirement or to perform a contract with you, we will make this clear at the relevant time and we will inform you whether the provision of your Personal Information is mandatory or not (as well as of the possible consequences if you do not provide your personal information).

Disclosure of Information and Personal Data

We may disclose your personal information in the following ways:

To provide our products and services.
To service providers who provide, on our behalf, information related to our products or services that we believe may be of interest to you.
To any competent law enforcement body, regulator, government agency, court, or other third party in response to a subpoena or when we believe disclosure is necessary:
- (i) as a matter of applicable law or regulation.
- (ii) to exercise, establish, or defend our legal rights.
- (iii) to protect your vital interests or those of any other person.
To any other person with your consent for the disclosure.

Versión en Español

Esta Política de Privacidad se aplica a la solución de seguridad de Octoberus (plataforma y aplicación) propiedad y operada por OCTO INC.

OCTO INC. proporciona productos de hardware, aplicaciones y plataformas de software basadas en la nube a través del Sitio para la seguridad física de la empresa.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, conservamos, usamos y divulgamos información de identificación personal recopilada a través de la aplicación, plataforma y productos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando en respuesta a desarrollos legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestra Política de Privacidad, tomaremos las medidas adecuadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos. Revise esta Política de Privacidad periódicamente para verificar las actualizaciones, que entran en vigencia a partir de la fecha indicada a continuación.

¿Qué información personal recopila OCTO y por qué?

La información personal que podemos recopilar sobre usted se divide en las siguientes categorías generales:

A. Información personal recopilada directamente a través de la plataforma y nuestras interacciones con usted

Ciertas partes de nuestra plataforma pueden solicitarle que proporcione sus datos de contacto para registrar nuevas cuentas con nosotros.

Recopilamos información personal directamente de usted a través de nuestras interacciones con usted a través de la plataforma y la aplicación:

Su información de autenticación de cuenta (dirección de correo electrónico y contraseña cifrada).
Información personal compartida con Octoberus como parte de los servicios de soporte técnico que brindamos a los clientes, incluida la información de configuración de la cuenta y el producto, los datos de uso y/u otra información similar.
Información personal que nos proporciona en las comunicaciones con nosotros.

Usamos esta información para:

Mejorar la plataforma y la aplicación al comprender mejor cómo los usuarios acceden y navegan por el sitio, todo para personalizar su experiencia.
Autenticar a los usuarios.
Responder a solicitudes o consultas.
Proporcionar soporte técnico y solución de problemas a los usuarios.
Ocasionalmente enviarle información que creemos que puede ser de su interés.

B. Información que recopilamos automáticamente

Nuestra plataforma y aplicación utilizan tecnología para rastrear la actividad del usuario y recopilar datos del sitio, incluida información analítica sobre su uso y actividad (es decir, recopilada automáticamente). Podemos combinar estos datos con información personal que hemos recopilado de usted.

C. Información recopilada a través de los productos

Alguna información se procesa y almacena directamente en el producto de hardware. Sin embargo, recopilamos los siguientes tipos de Información Personal de y a través de ciertos productos como parte de su funcionamiento rutinario y/o en conexión con funciones mejoradas habilitadas por el cliente:

Cámaras de Seguridad:
- Grabaciones de video, imagen y audio.
- Información de "Análisis de Personas", incluidas características faciales y atributos físicos de las personas que aparecen en las secuencias de video capturadas por las cámaras. Con funciones: historial de personas, atributos de personas y detección de rostros, permite a los clientes recopilar, buscar y organizar información de análisis de personas.
Nodo de Control de Acceso:
- Datos sobre las personas que utilizan los dispositivos de control de acceso: fecha de creación en la plataforma, ID de credencial, ID de empleado, etc., grupo(s) de acceso asociado(s), puerta(s) de acceso e información histórica de eventos.
- Datos de uso de la puerta, incluida la lista de eventos de entrada a la puerta por usuario individual.
Sensores:
- No aplicable, no se captura información personal del usuario.

Usamos la información recopilada de los Productos para:

Autenticar a los usuarios.
Proporcionar y mejorar los productos a los clientes.
Enviar alertas a los clientes (notificaciones de entrada no autorizada, alertas de sensores, etc.).
Responder a las solicitudes o consultas de los clientes, y para fines similares de servicio al cliente.

D. Información de otras fuentes

De vez en cuando, podemos obtener información personal sobre usted de fuentes de terceros, incluidas fuentes disponibles públicamente.

Base legal para el procesamiento de información personal

Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos.

Sin embargo, normalmente recopilaremos información personal sólo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar información personal de usted o podemos necesitar la Información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Si le solicitamos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para realizar un contrato con usted, lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos si la provisión de su Información personal es obligatoria o no (así como de las posibles consecuencias si no proporciona su información personal).

Divulgación de Información y Datos Personales

Podemos divulgar su información personal de las siguientes maneras:

Para proporcionar nuestros productos y servicios.
A proveedores de servicios que brindan, en nuestro nombre, información relacionada con nuestros productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés.
A cualquier organismo competente de aplicación de la ley, regulador, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero en respuesta a una citación o cuando creemos que la divulgación es necesaria:
- (i) como una cuestión de ley o regulación aplicable.
- (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.
- (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona.
A cualquier otra persona con su consentimiento para la divulgación.